发表时间：2019-07-15

2018年4月21日，娄底市“智慧物业与智慧社区”主题沙龙活动在娄底湘中电力物业有限公司大会议室成功举办。沙龙由怡然乐居智慧物业联盟秘书长李涛主持，中心城区物业服务企业负责人、各街道办事处、社区、业委会代表近30人参与了交流学习。这是继第一期“智慧物业与智慧物业联盟”后，由怡然乐居智慧物业联盟倾力打造的第二期智慧物业系列讲座。

沙龙伊始，由娄底湘中电力物业有限公司总经理朱文胜进行主题分享。朱总从“智慧物业与智慧社区是什么？”、“智慧物业能给业主带来什么？”、“智慧能给街道办事处和社区的管理与服务做哪些支撑？”以及“智慧物业与智慧社区应该怎么做？”这4个主题入手对智慧物业与智慧社区进行了深度的阐述。

关于智慧物业与智慧社区的定义，朱总表示：智慧物业=沟通的畅通性+响应的快速性+使用的便捷性+服务的多样性；智慧社区=智慧物业+社区公共服务+社区公共管理。紧接着，朱总详细介绍了智慧物业和智慧社区带来的作用：智慧物业能给业主带来阳光的服务、保值增值的物业、信息沟通畅通、智慧系统使用便捷、提供更多样化的服务等；而智慧社区的建设可以吸纳就业维护社会稳定，通过改进社区服务的方式和方法，推广社区公益，促进社区和谐，多方面给与街道办事处和社区的管理与服务提供支撑。

最后，对于智慧物业和智慧社区怎么做，朱总分别从业委会、居委会两个方面提出了自己的一些看法：

有关业委会方面的4点建议：统一思想和认识，进行广泛宣传，逐步改造智能硬件设施；正确使用系统，包容理解物业。

有关居委会方面的3点建议：合理规划管理网格，如结合物业小区设置综合服务站等；合理整合网格服务人员，确定网格负责人，依托物业小区员工支撑，全面整合业委会、居民小组长、社区志愿者等人力资源共同参与；推动各种社区组织联动，整合业主委员会、物业管理处、社区志愿者等多方力量进行活动的开展。

沙龙分享活动中，大家畅所欲言，业委会代表们首先围绕着“业委会在智慧物业中的作用”的主题沙龙进行了深度分享。

珠山国际业委会代表表示通过此次活动，对“智慧物业”有了更深入的认知，期待能参加更多此类活动；东方豪苑业委会代表提出了“希望加强宣传力度，让业主真正认识到物业的重要性”的建议；贤童街电力小区业委会代表以“水管改造问题”为切入点，对智慧物业的推广也提出了自己的想法：一方面希望物业公司联合业委会加强对业主的宣传和教育力度，另一方面希望居委会等政府部门也能参与其中，在行政举措上大力支持物业工作。

同时，居委会代表们也围绕着“居委会对于智慧物业的建议和要求”的主题展开了详细的讨论。市原物资大院代表提出“只有社区、物业、居委会三位一体配合好，物业工作才能做好。”长青办事处代表表示“新兴事物的被接受需要相应的新闻媒体大力推广，新媒体的运用也很重要。”大科办事处代表建议“让智慧平台变得更开放，让更多的业主参与进来”；花山办事处代表发言：希望智慧物业能够给20个弃管小区的物业工作开展提供好的方案。

沙龙最后由娄底市物业管理协会秘书长朱满志作总结发言，他表示，娄底市智慧物业发展模式已经得到了省内专业人士的肯定，且走在了全省物业的前列，他鼓励大家大胆的推行智慧物业的模式。同时，他强调智慧物业需要专业的团队把工作流程进行标准化，这样才能完美的将内部管理与业主的需求用互联网手段有机的联结起来。

此次主题沙龙，不仅加深了居委会、业委会代表们对智慧物业与智慧社区的理解与认识，大家共聚一堂，共同交流、共同学习、共赢发展，将为下一步智慧物业与智慧社区的打造夯实基础。