娄底市中心医院礼仪讲座
主办单位:娄底窗口平台
承办单位:湖南丽尔礼仪咨询有限公司
活动时间:2016-11-10 10:00 AM ~ 2016-11-11 17:00 PM
活动状态:已结束
娄底唯一一所集医疗、科研、教学、预防与保健为一体的三级甲等综合性医院、国家区域医疗中心——娄底市中心医院,为了进一步提升医院服务能力,特地开展了娄底市中心医院礼仪讲座。培训课堂将在娄底市中心医院门诊大楼6楼会议室举办。
将就四大方面展开培训:
1、凝心聚力,打造和谐团队
通过内训共同讨论学习,增进领导与员工、部门与部门及同事之间的相互沟通,加强团队协作力。
2、改变观念,提升天使服务技能
从观念上进行转变,从行为上进行统一。
3、和谐医患关系
通过培训让学员们认识到沟通的重要性,增强沟通能力,减少因不沟通造成的投诉或医患纠纷。
4、追求卓越,实现永续发展
创新服务方式,为医院设计具有相应改进策略,提供后期顾问指导,促进医院良性发展。